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22 Nov 2017 - 07:59

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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda levantinavalenciaonline.com, así como las transacciones comerciales que surjan entre Levantina Valencia y los usuarios de la tienda. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Levantina Valencia podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

2. TITULARIDAD
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.levantinavalenciaonline.com, corresponde a Levantina Valencia, con C.I.F. B-04575437 y domicilio social en Avda. Burjassot, 202– bajo de Valencia, España. (En adelante Levantina Valencia)

3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA
Levantina Valencia se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en nuestro website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
En el caso de que se produjera algún error de cualquier tipo, ajeno a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados ó en las características del producto, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Levantina Valencia le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Validez de las ofertas
Las ofertas de Levantina Valencia son válidas tan sólo en el momento que aparecen en la web, a no ser que se especifique un plazo determinado en la misma. No estamos obligados a mantener ninguna oferta de la web que contenga información errónea, con faltas, precios incorrectos o cualquier tipo de fallo. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra realizada, en caso de que se constaten tales errores. Levantina Valencia, no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos que comercializamos.

Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web externos. Levantina Valencia no se responsabilizará del uso o contenidos de los sitios de Internet con enlaces a este sitio o de los que ofrezcamos enlaces en este sitio.

4. LISTA DE PRECIOS E IMPUESTOS.
Todos los precios de nuestros productos no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que en su caso corresponda aplicar, y es en el proceso final de compra donde desglosamos el importe de los productos y los gastos de envío, con su IVA correspondiente. Visualizará el desglose de la compra realizada, tal como quedará reflejado en la confirmación del pedido que el sistema le envía automáticamente al finalizar el proceso de compra y en la factura en el caso de que la solicite.
Las compras que realicen las personas físicas domiciliadas en cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que realicen las empresas o sujetos pasivos del IVA (VAT), establecidos en cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios estarán exentas del pago del IVA.
Los precios de nuestros productos se muestran por defecto en Euros.
Los precios de los productos podrán ser revisados y modificados sin previo aviso si las circunstancias lo requieren en cualquier momento.

5. SISTEMA DE VENTA
Puede realizar su compra través de:
· Internet, en nuestra tienda online www.levantinavalenciaonline.com
· Teléfono, llamando al (34) 96 349 88 88
· Por e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

6. FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria o Ingreso de dinero en efectivo:
Esta es la única forma de pago que disponemos en la actualidad. Recibirá por correo electrónico el detalle de confirmación de su pedido, con el número de cuenta en la que debe efectuar la transferencia bancaria o el ingreso en efectivo y los datos correspondientes.
Es muy importante que indique en el campo Asunto de la transferencia el "Pedido Nº: XXXXXX", así como su Nombre y Apellidos.
No se considerará conforme el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso en nuestra cuenta corriente. Tenga en cuenta que el tiempo mínimo que tarda normalmente en hacerse efectiva la transferencia entre dos entidades financieras distintas, es de uno o dos días laborables. Si coinciden el banco emisor y receptor, el tiempo de espera se reduce a un día.
Las posibles comisiones bancarias que cobre su banco por dicha transferencia corren por su cuenta.

7. FORMAS DE ENVÍO, PRECIOS Y PLAZO
Los costes de envió se calculan automáticamente desde nuestra tienda on line, dependiendo del peso, medidas, código postal. Una vez que haga clic en Terminar Pedido, el sistema le indicará cuales son los gastos de envío y plazos de transporte (ambos orientativos), que se aplicarán a su pedido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. Para compras superiores a 250 euros (IVA no incluído) los gastos de envío son gratis.
Los pedidos se envian a través empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido. Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. En caso de producirse una variación de precio, Levantina Valencia comunicará al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

8. STOCK Y DISPONIBILIDAD.
Levantina Valencia garantiza a sus clientes la disponibilidad en aquellos productos en los que se indica "Disponibilidad". En aquellos otros productos donde la "Disponibilidad" no es inmediata, le comunicaremos de manera orientativa el tiempo en días laborables que tardaremos en tenerlo en nuestros almacenes para enviárselo.
Este tiempo es meramente indicativo ya que depende de los fabricantes, por lo que no podemos garantizar plenamente el plazo de entrega indicado en la ficha del producto, dependerá del tiempo que tardemos en recibirlo. En ese caso se lo comunicaremos inmediatamente.

En el caso de que no pudiéramos conseguir el producto que usted haya comprado, procederemos de manera inmediata a comunicárselo, para que usted decida, si desea que le enviemos el resto del pedido o prefiere anularlo. En caso de que decida que le enviemos el resto del pedido, nuestro equipo comercial procederá a anular el pedido anterior y a crear el nuevo pedido reembolsandole lo que hubiese podido pagar por él. Solo vendemos a través de nuestra tienda, aquellos productos que podemos suministrar para garantizar su satisfacción.

9. DEVOLUCIONES, ANULACIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS.
El cliente tiene derecho de devolver cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga su precinto o envoltorio original y no se haya abierto ni utilizado, siempre que se cumplan las condiciones que exige la ley 47/2002 que regula la ordenación de comercio. No se admitirán devoluciones, si estos carecen del precinto original.
Levantina Valencia, no devolverá el importe de dicha devolución ó realizará ningún reenvío del producto en sí, mientras no se haya comprobado la recepción y el estado del producto objeto de la devolución. En caso de devolución Levantina Valencia, reintegrará al cliente dentro de los 15 días siguientes a su recepción, el importe satisfecho mediante el sistema que indique el cliente, excluyendo los gastos de envío ocasionados.
Levantina Valencia, se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones.
En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente, tanto el cargo por recogerlo así como el de llevárselo de nuevo.
Si lo que desea es anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso el cliente está exento de cualquier gasto, ya que el pedido no ha salido de nuestros almacenes. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas.
Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Levantina Valencia asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío.
Si lo que desea, es el cambio del producto debido a un defecto del mismo, puede ponerse en contacto con nosotros en el Teléfono de Atención al Cliente (34) 96 349 88 88, o en por e-mail a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , Una vez impreso y rellenado el documento de cambio, tendrá que incluirlo dentro del producto a cambiar. En cuanto lo hayamos recibido procederemos a su cambio y se lo enviaremos de nuevo sin cargo alguno. Si lo que desea es efectuar un cambio por otro artículo o referencia, tendrá que asumir los gastos de devolución y del nuevo envío.
Para hacer efectiva una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros, en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del envío, a través de nuestro teléfono o a través del correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

10.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro que identifican al comprador y las direcciones de envío y de facturación, así como a mantenerlos actualizados en todo momento.
Levantina Valencia, da la consideración de cliente o consumidor a aquel que consigne sus datos correctamente, de forma veraz o de buena fé, por lo que la consignación de datos falsos, además de acarrear las consecuencias previstas por las leyes (Código Penal, artículos 248, 255, 387, 392, 395, 623), implica para el comitente la pérdida de la condición de consumidor y de los beneficios previstos para los consumidores.
El cliente se compromete a aceptar todas las Disposiciones y Condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrollamos.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
El cliente se compromete en el caso de que la forma de envío sea entrega en domicilio, a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recepcionado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00).
En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Levantina Valencia no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. Tenga en cuenta que puede dar de alta tantas direcciones de envío como requiera, para facilitárselo, independientemente de la que tenga por defecto para poder variar las direcciones de entrega en función de sus circunstancias.

11. SEGURIDAD
Levantina Valencia, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
El sistema de seguridad empleado por Levantina Valencia, salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Aseguramos la confidencialidad de los datos mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

12. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Levantina Valencia garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionan nuestros clientes visitando nuestro sitio www.levantinavalenciaonline.com, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad para lo cual requerimos su consentimiento inequívoco. Los datos señalados con asterisco (*) son obligatorios con la finalidad de proceder a la creación de su cuenta personal de acceso y de los pedidos que procese a través de ella.
Por razones técnicas, para el correcto cumplimiento de la orden de compra cursada, sus datos deben ser puestos a nuestra disposición. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
Levantina Valencia, solicita su autorización para el tratamiento de sus datos en la forma y con los fines que acabamos de indicar.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 31/2002 13 de diciembre, el cliente de Levantina Valencia, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , escribiendo en el Asunto: "BAJA DE DATOS" y sus datos serán destruidos.
Le garantizamos que nunca compartiremos sus datos con ninguna organización o empresa ajena a Levantina Valencia. Dicha obligación de confidencialidad se extiende tanto a los empleados como a la gerencia.
El contenido de esta página puede cambiar de conformidad con las exigencias de la legislación vigente de cada momento, por lo que debe revisarla con asiduidad.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas en www.levantinavalenciaonline.com, se someten a la legislación española.
Si el comprador no es de nacionalidad Española, independientemente de la legislación que regule las compras en su país, debe someterse a las normas que se aplican en la legislación Española. A la hora de comprar el cliente asume esta normativa. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Valencia (España).

14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de www.levantinavalenciaonline.com son propiedad intelectual de Levantina Valencia, protegidos específicamente por la actual legislación de propiedad intelectual. Queda totalmente prohibido modificar, transmitir, reutilizar, distribuir, reenviar o copiar cualquier parte del contenido de nuestro website para cualquier tipo de propósito sin nuestra autorización por escrito.